Q&A

導入前のQ&A

導入前によくある質問

CanDay Print for Bizに関して

Qアカウントパックの種類を教えてください。
A

下記のアカウントパックをご用意しております。
10、100、500、1,000などがございます。
例えば、50アカウントが必要な場合は、10アカウントパック×5で対応させていただいております。

Qアカウントは以下のどのような単位になりますか。
A
  • 1. アカウントパックについて
  • 2. Webプリントでファイルを登録する人
  • 3. CanDayサイトにログインできる人

1.のコンビニエンスストアで印刷する人数分のアカウントが必要です。
なお、メーリングリストを登録した場合1アカウントを共有でご利用可能ですが、登録文書も共有されてしまいます。
3.CanDay for Bizサイトにログインできる人は課金対象ではありません。

QSmartSESAME SecurePrint!コンビニオプションとCanDay for Bizの違いは何ですか。
A

SmartSESAME SecurePrint!コンビニオプションとCanDay Print for Bizは、異なるサービスになります。

SmartSESAME SecurePrint!コンビニオプション

SmartSESAME SecurePrint!コンビニオプションは、ICカードなどを利用した認証印刷システム「SecurePrint!」のオプションのサービスになります。

自社のネットワーク内にSecurePrint!サーバーが必要になり、どこでもプリントドライバーを経由してコンビニプリントセンターへファイルを登録いたしますので、どこでもプリントドライバーがインストールされていない端末では、コンビニプリントはご利用いただけません。

プリンタードライバーを経由するので、印刷用のイメージファイルとして登録されるため、マクロが組まれたExcelファイルやスライドショーに変換されたPowerPointなどの登録も可能です。

なお、印刷できるコンビニエンスストアがファミリーマート・ポプラグループ・ローソンに限られます。

詳細は下記をご覧ください。

https://sesame.cec-ltd.co.jp/product/print/cvs/

CanDay Print for Biz

クラウド型サービスです。SecurePrint!サーバーがなくともご利用いただけます。ファミリーマート・ポプラグループ・ローソンの他、セブン-イレブンを含めた約5万店舗で印刷が可能です。
プリンタードライバーを経由せずファイルを登録するため、マクロが組まれたExcelファイル(拡張子xlsm)やスライドショーに変換されたPowerPoint(拡張子ppsx)などが登録不可といったファイルの制限がございます。PDFなど下記のファイル形式に変換してCanDayにご登録ください。(シャープ社・富士ゼロックス社の仕様に準じます)

○ CanDayに登録可能なファイル形式

  • ・Microsoft Word 2010/2013/2016 日本語版(拡張子 docx)
  • ・Microsoft Excel® 2010/2013/2016 日本語版(拡張子 xlsx)
  • ・Microsoft PowerPoint® 2010/2013/2016 日本語版(拡張子 pptx)
  • ・PDF Ver.1.3/1.4/1.5/1.6/1.7 (拡張子 pdf)
  • ・JPEG (拡張子 jpg, jpeg)
  • ・PNG (拡張子 png) ※文書印刷として登録されます。

CanDayの詳細については下記をご覧ください。

https://canday.cec-ltd.co.jp/index.html

QCanDay Print for Bizとは、どのようなサービスですか。
A

「CanDay(キャンデイ)Print for Biz」は、コンビニエンスストアのマルチコピー機を利用し、あらかじめインターネットで登録したファイルを安全に印刷できるサービスです。国内コンビニエンスストアの94%にあたる5万店舗ご利用いただけます。

また、「誰が何をいつ印刷したか」といったトレーサビリティを含む詳細な情報を確認できます。

なお、印刷代は後払いのため、利用者はコンビニエンスストアでの支払いが不要で、経費精算コストの削減、また所属部門ごとの振分けも可能です。

Q利用できる用紙を教えてください。
A

普通紙(B5/A4/B4/A3)、はがき 、L判、2L判、写真用紙/A4光沢紙

  • ※「はがき」はセブン-イレブンのみ、「2L判」「A4 光沢紙」はセブン-イレブン以外で印刷可能です。
Q印刷できるファイルタイプを教えてください。
A
  • ・Microsoft Word 2010/2013/2016 日本語版(拡張子 docx)
  • ・Microsoft Excel® 2010/2013/2016 日本語版(拡張子 xlsx)
  • ・Microsoft PowerPoint® 2010/2013/2016 日本語版(拡張子 pptx)
  • ・PDF Ver.1.3/1.4/1.5/1.6/1.7 (拡張子 pdf)
  • ・JPEG (拡張子 jpg, jpeg)
  • ・PNG (拡張子 png) ※文書印刷として登録されます。
Qオフィスソフトで作成したファイルの登録ができません。
A

日本語版Microsoft Office 2010/2013/2016に対応しております。

外国語版Microsoft OfficeやMac版Microsoft Office、モバイル版Microsoft Office、KING SOFT OfficeやOpenOfficeなどのOffice互換性ソフトには対応しておりません。

PDFに変換してご登録してください。

QExcelの複数のワークシートを1度に登録できますか?
A

Excel®ファイルでは、登録時点でアクティブになっている(ファイルを開いたときに表示される)ワークシートのみの印刷となります。

すべてのワークシートを登録するには、お手数ですがそれぞれのワークシートをアクティブにした状態で保存しなおし、個別に登録してください。

QAdobe®のAcrobat®以外で作成した、PDFファイルを登録できますか。
A

PDFバージョンの1.3/1.4/1.5/1.6/1.7に対応しておりますが、PDFを生成するソフトとの互換性によってはCanDay Print for Bizに登録できない場合もあります。

Q印刷できるファイルに容量制限はありますか。
A

最大10MBのファイルまで印刷することができます。ただし、文書の内容(画像が多いなど)によっては、10MBに満たないファイルサイズでも容量オーバーとなることがあります。

Q1 ファイルあたりの上限ページ数はありますか。
A

A3 1 ファイル 30 ページまで
B5/A4/B4 1 ファイル 50 ページまで

  • ※上記ページ数以下のファイルであってもファイル登録時にエラーとなる場合があります。
Q印刷するページを範囲指定することはできますか?
A

セブン-イレブンのマルチコピー機では設定可能です。
ファミリーマート、ポプラグループ、ローソンのマルチコピー機では設定できません。

Q用紙サイズの変更は可能ですか。
A

セブン-イレブンのマルチコピー機では設定可能です。
ファミリーマート、ポプラグループ、ローソンのマルチコピー機では設定できません。

Qカラー/白黒など印刷設定の変更は可能ですか。
A

コンビニエンスストアのマルチコピー機で印刷設定の変更が可能です。なお、セブン-イレブンとファミリーマート、ポプラグループ、ローソンで設定変更可能な項目も異なりますので実際に店舗でご確認ください。

Q両面印刷できますか。
A

文書プリントの場合、コンビニエンスストアのマルチコピー機で印刷設定の変更が可能です。なお、セブン-イレブンとファミリーマート、ポプラグループ、ローソンで設定変更可能な項目も異なりますので実際に店舗でご確認ください。

  • ※両面印刷は「2枚」のカウントとなりますので、2枚分のプリント料金がかかります。
  • ※「フォト用紙」は片面印刷となります。

上記に記載していない導入前のご質問や、導入後のよくある質問についてまとめた資料をご用意しておりますので、ダウンロードのうえご確認ください。

導入後によくある質問

上記に記載していない導入前のご質問や、導入後のよくある質問についてまとめた資料をご用意しておりますので、ダウンロードのうえご確認ください。

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